삼성폰 화재 접수, 갤노트7 악몽 재현?…삼성 "외부 충격 탓"

삼성전자의 휴대전화기가 7년 전 갤럭시노트 7의 화재로 전 세계를 놀라게 한 이후 다시 불이 나는 일이 발생해 제품 불량 논란이 제기되고 있습니다.

오늘(11일) 연합뉴스 취재를 종합하면 충북 청주에 사는 10살 A 군은 지난달 26일 집 근처 놀이터에서 휴대전화 가방을 메고 자전거를 타며 놀고 있었습니다.

그때 같이 자전거를 타던 친구가 A 군의 휴대전화 가방에서 연기가 난다고 알려줬고, A 군이 살펴보니 휴대전화기와 가방 안쪽에 이미 불이 붙어 있었다고 합니다.

A 군은 불이 난 휴대전화기를 바닥에 던지고 불을 끄기 위해 발로 밟았지만, 휴대전화기는 화재로 형체를 알아보기 힘들 정도가 됐습니다.
A 군 친구는 놀라서 119에도 신고했다고 합니다.

A 군의 휴대전화기는 지난 3월에 구입한 보급형인 버디2 기종이었습니다.

그의 어머니인 B 씨는 휴대전화기에서 저절로 불이나 아이가 크게 다칠뻔한 일이어서 삼성전자에 연락해 원인 규명과 보상을 문의했다고 밝혔습니다.

그러나 훼손된 휴대전화기를 수거해 조사한 삼성의 답변은 B 씨의 예상과는 아주 달랐습니다.

엑스레이 검사 결과 휴대전화기 배터리 3곳에 금이 갔는데 이는 외부 충격을 받았다는 것이고 화재의 원인이 됐다는 설명이었습니다.

결국 휴대전화기 자체의 문제가 아니며 고객의 잘못으로 충격을 받은 배터리에 불이 났기 때문에 보상도 해줄 수 없다고 주장했습니다.

지난 7일에는 A 군에게 빌려주었던 휴대전화기도 수거해갔습니다.

B 씨는 "아이가 사고 이전까지 아무런 문제 없이 가방에 넣어 가지고 다니던 휴대전화기에서 불이 났기 때문에 삼성전자의 설명을 받아들이기 힘들다. 아이가 휴대전화기의 불을 끄기 위해 발로 밟기는 했지만, 그전까지는 배터리에 충격을 준 적이 없다고 한다"고 말했습니다.

그는 "휴대전화기에 불이 난 것이 왜 우리 아이 잘못인가. 휴대전화기를 가장 잘 만든다는 삼성이 맞는지 의심이 든다. 한국에서 있을 수 없는 일이 발생해 10일간 조사 결과를 기다렸는데 삼성이 과실을 소비자에게 떠넘겼다"고 말했습니다.

삼성전자 관계자는 "엑스레이 검사 결과 과도한 외력에 의한 배터리 손상이 화재의 원인으로 나왔다. 갤럭시노트 7 화재 이후 철저한 안전장치를 해놓았고 이후 한 번도 유사 사고가 접수된 적이 없다. 고객이 조사 결과를 인정하지 못하면 외부 기관을 통해 검증해야 한다"고 말했습니다.

삼성전자 갤럭시노트 7은 2016년 8월 출시된 후 국내외에서 발화 사고가 잇따라 접수돼 한달만에 전량 리콜을 발표한 데 이어 두달만에 단종을 결정했습니다.

미국과 캐나다 등은 항공기에서 갤럭시노트 7의 사용을 중단할 정도로 큰 파문이 일었습니다.

삼성은 당시 리콜 비용만 1조5천억 원에 이른 것으로 추산됐습니다.

(사진=제보자 제공, 연합뉴스)