국내 1위 이동통신사 SK텔레콤이 통신요금 미납자를 신용평가사에 채무불이행자로 등록해 고객 신용등급을 떨어뜨리고 있다는 지적이 제기됐습니다.
새누리당 김정훈 의원실이 금융감독원을 통해 제출받은 자료를 분석한 결과, SK텔레콤이 2012~2015년 신용평가사에 등록한 채무불이행자는 총 6만7천356명에 달했습니다.
이 중 1만1천492명(17.1％)은 실제 신용등급이 하락했습니다.
전체 체납금액은 1천219억9천만원이었습니다.
SK텔레콤은 1년 이상 100만원 이상 통신요금을 연체한 가입자를 2012년부터 채무불이행자로 등록해왔습니다.
채무불이행자는 신용등급이 떨어지고 금융거래에 제한을 받을 수 있을 뿐 아니라 한 번 채무불이행자로 등록되면 7년 동안 등록이 유지됩니다.
밀린 요금을 갚고 등록에서 해제되더라도 그 때부터 5년 동안 연체 정보가 남아 두고두고 족쇄가 된다는 것입니다.
반면 KT와 LG유플러스는 SK텔레콤과 달리 가입자가 통신요금을 내지 못하면 서비스 이용을 제한하는 데 그칩니다.
신용불량자 양산, 고객 불만, 회사 이미지 실추 등을 우려해서입니다.
이들 회사는 미납자를 신용평가사에 알리지 않는 대신 한국정보통신진흥협회(KAIT)를 통해 공동 관리합니다.
김정훈 의원은 "SK텔레콤 가입자들만 연체 내역이 신용평가에 반영된다"며 "금융감독원과 방송통신위원회 등은 이런 방침이 철회되도록 지도·관리할 필요가 있다"고 말했습니다.
김 의원은 "통신 소비자와 분쟁 중인 채권은 연체 등록에서 제외하는 정책이 이달부터 시행되고 있다"며 "SK텔레콤이 이를 제대로 지키도록 철저하게 감독해야 한다"고 덧붙였습니다.
(SBS 뉴미디어부)