BMW코리아, 차량 연쇄 화재 관련 고객에 사과

최근 잇따라 일어난 BMW 차량 화재 사고와 관련해 BMW코리아측이 고객에 사과했습니다.

BMW코리아측은 오늘(10일) 고객에 불편과 불안을 끼친 점을 사과한다고 밝혔습니다.

또 관련 기관과의 적극적인 협조와 원인에 대한 해결책 제시를 통해 고객 불편을 최소화하고 진정으로 고객이 안심하고 운행할 수 있도록 하겠다고 덧붙였습니다.

BMW 코리아는 최근 차량 화재 사고 경위를 일차적으로 파악하고 자유로에서 발생한 화재 건은 현재 독일 본사와 외부 공신력 있는 조사 기관과 협조해 정확한 원인을 조사하고 있다고 밝혔습니다.

이에 따라 최대한 이른 시일 내에 원인을 규명해 적극적으로 조치하고 BMW 공식 서비스 센터에서 수리를 받은 고객 차량의 경우 조사 결과에 따라 자발적으로 환급 조치를 할 계획입니다.

BMW 코리아 측은 "상암동, 외곽순환도로, 구리 등에서 발생한 화재의 경우는 최근까지 외부 사설 공업사에서 수리한 차량으로 정비 이력과 상태를 파악할 수 없지만 해당 차량의 화재 사고에 대해서도 예외 없이 원인 조사에 적극 협조해 고객의 불안을 없애는데 최선을 다하겠다"고 설명했습니다.