한국정보통신진흥협회(KAIT)가 18일부터 이동통신시장의 광고 실태 조사를 시작한다. 허위·과장 광고 실태를 파악하고 올 하반기에 진행하는 2차 허위과장 광고 방지 캠페인의 방향을 정하기 위해서다.
8일 업계에 따르면 KAIT는 18~31일 전국 이동통신 대리점과 판매점, 대형 유통점, 온라인 사이트 등을 대상으로 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사와 CJ헬로비전, SK텔링크, 에넥스텔레콤 등 알뜰폰(MVNO) 3사의 허위·과장 광고 실태 점검을 진행한다.
KAIT는 외부 조사업체를 선정해 현장 방문과 온라인 조사를 할 계획이다.
현장 방문 조사는 손님을 가장한 조사원인 '미스터리 쇼퍼'가 전국 32개 집단상가의 1천여개 매장을 직접 방문하는 방식으로 이뤄진다.
미스터리 쇼퍼는 매장에서 소비자를 오도하는 허위과장 광고 행위가 있는지를 확인한다.
또 이동통신 가입이 활발히 이뤄지는 인터넷 커뮤니티, 정보공유 사이트, 블로그 등의 게시글 확인 작업을 진행한다.
요금 할인과 단말 할인을 결합해 '실구매가'나 '실부담금'으로 설명하거나 '공짜'라고 선전한 뒤 단말 할부개월 수나 약정기간을 늘려 가입시키는 행위, 근거 없이 '최저가'라고 광고하는 행위 등이 모두 허위과장 광고 유형에 해당한다.
요금제 등 주요 지원 조건을 생략한 채 '최대 ○○○원 지원', '월 부담금 ○○○원' 으로 광고하는 행위도 적발 유형에 해당한다.
KAIT는 이번 조사 결과를 이통사와 공유해 자성을 유도하는 한편 10월 중 시작하는 2차 시장 정화 캠페인에 반영할 예정이다.
KAIT 관계자는 "이번 조사를 보면 지난 5월 실시한 1차 캠페인 이후의 시장 변화 정도를 가늠할 수 있을 것"이라고 말했다.
앞서 KAIT는 이통 3사와 알뜰폰 3사 등 6개 업체와 협력해 전국 6개 권역 유통망에 허위·과장 광고 방지 포스터와 가이드라인을 담은 전단을 배포하는 등 1차 시장 정화 캠페인을 벌였다.
(서울=연합뉴스)