인천 서구 전국 최초 24시 악취 민원 콜센터 오픈

수도권매립지 등에서 비롯된 악취 민원이 끊이지 않는 인천시 서구가 3일 전국 최초로 24시 악취 민원 콜센터를 설치했다.

수도권매립지관리공사는 이날 오전 9시 개소식을 열고 악취 민원 콜센터 운영을 시작했다.

콜센터는 연중 무휴로 운영되며, 공무원 1명과 기간제 근로자 1명 등 2명을 1조로 하는 4개조가 전담 인력으로 배치된다.

콜센터 근무 인력은 악취 관련 민원 신고를 접수하고 3시간 이내 답변을 회신하게 된다.

서구의 한 관계자는 "악취 취약시간대인 야간과 새벽에 좀 더 적극적으로 민원에 대처할 수 있을 것"이라고 기대했다.

서구에 따르면 악취 민원 건수는 2011년 1천201건, 2012년 958건, 2013년 1천326건이다.

(인천=연합뉴스)