김해공항 국제선 탑승카운터 1시간 먹통…승객 분통

부산 김해공항 국제선 체크인카운터가 오늘(7일) 1시간가량 작동이 멈추면서 탑승객과 항공사가 큰 불편을 겪었습니다.

한국공항공사 부산지역본부에 따르면 오늘 첫 항공기 출발 전인 새벽 5시 20분쯤부터 국제선 체크인카운터 50여개의 작동에 오류가 생겼습니다.

체크인카운터 시스템 먹통으로 항공기 탑승 2시간 전부터 수속을 위해 공항에 나온 승객들은 영문도 모른 채 발을 동동 굴러야 했습니다.

일부 승객은 항공사에 강력하게 항의하는 소동도 빚어졌습니다.

항공사 직원도 당황하기는 마찬가지.

시스템 다운의 원인을 알 수 없는 상황에서 우왕좌왕할 수밖에 없었습니다.

이 사고로 오늘 아침 7시 5분 출발하려던 인천행 대한항공 KE1402편은 29분 늦게 이륙했고 인천행 아시아나항공 OZ8532편도 9분 지연출발했습니다.

오늘 사고는 어이없게도 면세점 교체·철수과정에서 통신사업자가 국제선 항공사들이 공용으로 사용하는 체크인카운터에 연결되는 통신회선을 건드리는 바람에 발생한 것으로 드러났습니다.

이번 체크인카운터 다운사고의 원인이 김해공항 통신시스템의 허술한 관리·감독에 있다는 지적이 일고 있습니다.

한 항공사 직원은 "이번 광케이블 장비 철수작업에 대해 어떠한 통보도 받지 못해 사실상 사전에 손쓸 방법이 없었다"며 "결국 면세점 철수과정에서 통신케이블 관리감독 소홀로 애꿎게 항공사와 승객만 피해를 본 셈"이라고 말했습니다.

(SBS 뉴미디어부)