카드 해지했더니 신용 강등?…황당 피해 속출

<앵커>

한편 이 정보유출 피해 때문에 카드를 해지한 고객이 150만 명이 넘습니다. 불안해서 카드를 해지했을 뿐인데 오히려 억울한 일을 당하는 경우가 적지 않습니다.

한승환 기자입니다.

<기자>

직장인 김 모 씨는 서울신용평가정보에서 매긴 신용등급이 최근 두 단계나 떨어졌습니다.

카드 실적을 따져 등급을 정하는 이상한 신용평가 방식 때문입니다.

사용하지 않는 카드가 자동 해지되면서 이전 거래실적이 없어져 등급이 내려간 겁니다.

정보 유출 때문에 어제(24일)까지 카드를 해지한 150만 명에게도 적용됩니다.

회사 측은 평가방식을 바꾸기는 어렵다고 말합니다.

[서울신용평가정보 관계자 : (카드 부분을) 뺀다고 해서 되는 문제가 아니라 전반적인 부분에 대해서 손을 다시 보아야 해요. (카드) 해지됐다고 점수 바꾸는 것만 일이 아니거든요.]

카드 해지로 인한 뜻밖의 피해는 또 있습니다.

국민은행과 농협은행에서 거래할 때 계열 카드 이용 실적에 따라 받게 되는 금리 할인 혜택이 사라지는 것입니다.

롯데카드처럼 카드 포인트로 할인을 먼저 받고 이용실적으로 갚아야 하는 경우도 별다른 대책이 없습니다.

생색내기에 급급한 형식적인 대책보다 고객의 필요에 맞는 세심한 대책 마련이 시급합니다.