<앵커>
사실상 전 국민의 개인 정보가 유출되면서 혼란, 불안감 이런 게 갈수록 점점 더 커지고 있습니다. 경제부 안현모 기자 나와 있습니다. 자, 어서 오십시오. (안녕하세요.)
안 기자 어쨌든 내 개인정보가 나간 건 나간 거고 이제 관심사는 그 정보들이 2차 피해로 이어지겠느냐 하는 건데 어떻습니까?
<기자>
네, 이번에 빠져나간 정보 중에 카드 비밀번호나 뒷면에 있는 CVC 번호는 포함되지 않았습니다.
따라서 불행 중 다행으로 그나마 카드를 복제 당하거나 도용당할 가능성은 적습니다.
하지만 카드 번호와 유효기간만으로도 거래 승인이 이뤄지는 곳이 간혹 있기 때문에 부정 사용 가능성을 완전히 배제할 수는 없습니다.
이번에 정보가 유출된 KB 국민, 롯데, 그리고 NH 농협 3개 카드사 중에서 롯데와 농협은 카드번호에 유효기간까지 같이 새 나갔습니다.
그런데 간혹가다 인터넷 쇼핑이나 홈쇼핑 전화 주문을 할 때, 즉 비대면 거래 시 이 카드 번호와 유효기간만 있으면 결제가 가능할 때가 있습니다.
특히 아마존 같은 해외 사이트의 경우가 그렇습니다.
따라서 휴대전화 문자메시지로 날아오는 카드 결제 내역, 그냥 무시하지 마시고 반드시 꼼꼼히 확인할 필요가 있습니다.
그리고 만약 자신이 쓰지 않은 내역이 통보됐다면 바로 카드사에 알리셔야 합니다.
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<앵커>
네, 만약 다른 사람이 내 카드를 쓴 사실을 알게 된다면 보상받을 수 있을까요?
<기자>
네, 있습니다.
원래 부정 사용이 발견되면 신고한 날로부터 60일 이내에 사용된 금액은 돌려받을 수 있는 권리가 있습니다.
그러니까 원래 대로라면 5살 6달 전에 사용된 돈은 돌려받을 수 없다는 건데요.
이번만큼은 해당 카드사들이 기간에 관계없이 부정 사용된 금액은 전액 보상해주기로 했습니다.
다만, 부정 사용 피해가 본인 부주의나 개인적인 원인이 아닌 이번 정보유출 사건 때문이라는 거를 증명해야 한다는 조건이 있습니다.
따라서 카드사 쪽에서 개연성이 없다고 해 버린다면 소비자 입장에서는 답답한 상황이 생길 수도 있고, 또 분쟁절차도 쉽지 않을 것으로 보입니다.
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<앵커>
자, 그렇다면 최선책은 역시 카드를 재발급받는 것 그건가요?
<기자>
네, 벌써 지난 이틀간 재발급을 신청한 3사 회원이 175만 명을 넘었습니다.
카드 대란이다, 카드런이다, 이런 말이 나올 정도인데요.
귀찮고 짜증도 나겠지만, 재발급을 받아서 카드 번호와 유효기간을 싹 바꾸는 게 가장 안전합니다.
또 이참에 아예 불필요한 카드는 없애 버릴 수도 있을 텐데요, 이때도 내 정보는 모두 지워달라고 따로 요구하는 것, 잊지 마셔야 합니다.
이번에 새어 나간 정보 중에는 이미 카드를 해지했거나 카드사에서 탈회한 고객의 정보도 다수 포함돼 있었습니다.
고객이 별다른 요청을 하지 않을 경우 회사가 해지 고객의 정보도 5년까지 보유할 수 있도록 현행법으로 정해져 있기 때문입니다.
때문에 그냥 해지만 하지 마시고 개인정보를 전부 깨끗하게 삭제해 달라고 그 자리에서 명확하게 주문하셔야지 안심하실 수 있습니다.
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<앵커>
이렇게 혼란스러울 때 사기도 기승을 부리고 있다고요.
<기자>
네, 이게 정말 무서운데요.
혹시 이미 받으셨는지도 모르겠지만, 금융 기관을 사칭하면서 정보가 유출됐는지 확인해 주겠다는 전화나 문자 메시지가 급속히 번지고 있습니다.
이번에 정보가 유출되지 않은 사람들까지도 누구나 표적이 될 수 있는 건데요.
절대로 절대로 속아 넘어가시면 안 됩니다.
카드사들은 피해 사실을 우편물이나 이메일로만 통지합니다.
그러니까 전화로 그럴싸하게 이름이나 주소 등을 불러주면서 비밀번호를 변경해 준다든가 주민번호 뒷자리 번호를 누르라든가 해도 절대 응하지 마시고, 주변에도 조심 또 조심하라고 널리 알려주시기 바랍니다.