서울시 120다산콜센터 만족도 95.7%

서울시가 운영하는 '120다산콜센터' 고객 만족도가 95.7%를 기록했습니다.

또 응대율 99.7%, 15초 내 상담 개시율 97.5% 등 주요 서비스 지표도 높게 나타났습니다.

지난 2007년 9월 운영을 시작한 다산콜센터는 상담원 524명 규모로 24시간 운영되며 2월말 현재 일 3만7000여건, 누적 3800만여건의 상담을 해왔습니다.