대한항공 저가상품 없던일로…미국 고객 발끈

대한항공이 미국에서 동남아 항공권을 초저가에 내놨다가 일방적으로 취소해 구매자들의 강한 반발을 사고 있습니다.

대한항공은 지난 9월 초 미국에서 출발해 동남아의 팔라우로 향하는 항공권을 평소보다 75% 할인된 가격으로 인터넷을 통해 판매했다가 6주 뒤쯤 갑자기 직원 실수였다며 예약을 취소했습니다.

대한항공은 미국 사무소의 한 직원이 실수로 여행사 직원 할인가를 일반 성인 항공권에 적용해 빚어진 일이라며 피해를 입은 320여 명의 미국인들에게 전액 환불해주고 200달러 상당의 바우처를 제공했다고 설명했습니다.

하지만 대한항공의 갑작스런 취소로 여행 일정에 차질이 생긴 미국인들은 소비자단체에 신고하며 강하게 반발하고 있습니다.

미국의 여행 전문 매체들은 이번 소동을 자세히 보도하면서 피해 고객과 시민단체가 대한항공을 상대로 항의 캠페인에 들어갈 것이라고 전해 논란이 커질 전망입니다.