농협 전산복구 또 지연…현금인출 등 일부 장애

<앵커>

초유의 농협 전산장애 사태가 나흘째 계속되고 있습니다. 신용카드 현금서비스를 비롯한 일부 서비스는 아직까지 재개되지 못하고 있습니다.

한정원 기자입니다.

<기자>

농협은 어제(14일) 회장이 직접 대국민사과를 하면서 밤새 전산을 완전 복구하겠다고 밝혔지만 지금도 신용카드나 체크카드를 이용한 현금인출 등 일부 서비스가 재개되지 않고 있습니다.

인터넷뱅킹과 폰뱅킹도 어제 서비스를 재개했지만 접속 폭주와 시스템 불안 등으로 인해 일부 장애를 겪고 있는 상태입니다.

[피해 고객 : 아기가 입원했고, 급하게 이체할 데도 있고, 오늘 와봤는데 오늘도 안 되네요.]

전산 마비 원인에 대해 농협 측은 협렵업체 직원 노트북에서 모든 파일을 삭제하라는 명령이 내려지면서 전체 서버의 절반이 피해를 입었다고 설명했습니다.

5백 개가 넘는 서버 모두를 재부팅하느라 복구가 지연되고 있다는 겁니다.

농협 측은 고객정보나 금융정보의 손상은 없다고 강조했지만 보안전문가들은 데이터 자체가 훼손됐을 가능성이 높은 것으로 보고 있습니다.

수사를 맡은 검찰은 협력업체 직원 노트북을 확보해 정밀 분석에 들어갔습니다.

외부 해킹은 물론 내부 직원의 연루 가능성도 배제하지 않고 있습니다.

농협 측은 고객들에게 발생한 경제적 피해는 모두 보상하겠다고 밝혔지만 피해를 직접 입증하기 어려운 경우도 많아 논란이 예상됩니다.