농협, 20시간만에 업무 재개…"외부 해킹 아냐"

<앵커>

최악의 전산장애로 금융거래가 20시간이나 전면 중단됐던 농협이 오늘(13일) 오후에서야 창구 업무를 정상화했습니다. 온라인 거래는 오후 5시쯤에나 가능할 것으로 예상됩니다.

홍순준 기자의 보도입니다.

<기자>

농협은 오늘 낮 12시 35분, 내부 통신망이 복구됐다고 밝혔습니다.

이에 따라 예금 입출금이나 여신상환 등 창구 기본 업무는 정상적으로 이뤄지고 있습니다.

하지만 오전까지 창구 업무가 전면 중단되면서 고객들은 불편을 감수해야 했습니다.

[농협 고객 : 어제는 8시면, 8시 반이면 복구된다더니 여태 안되면 어떡해요?]

금융서비스 전산망은 아직까지 복구되지 않아 인터넷 뱅킹 거래는 물론 폰뱅킹, 현금자동인출기 서비스는 여전히 정지된 상태입니다.

농협은 오후 3시에서 5시 사이에 서비스 재개를 목표로 복구작업을 진행하고 있다고 밝혔습니다.

농협측은 아직까지 정확한 원인은 파악하지 못했지만, 중계 서버문제로 전산 장애가 발생한 것 같다며 외부 해킹은 아니라고 말했습니다.