"소셜커머스 이용조건 꼼꼼히 확인해야"

소셜네트워크서비스 즉, SNS를 활용한 상품 구매인 소셜커머스 이용자가 증가하면서 관련 피해도 늘고 있습니다.

녹색소비자연대가 지난 1,2월 전국 소비자상담센터에 접수된 SNS 관련 소비자 피해 104건을 분석한 결과, 62%의 피해 사례는 쿠폰에서 발생했으며 SNS를 통한 물품 구매, 상품권, 시설이용권 피해가 뒤를 이었습니다.

피해 유형으로는 환불 거부, 유효기간 경과, 계약 내용과 다른 사용 조건으로 서비스를 이용하게 한 사례로 파악됐습니다.

녹색소비자연대는 "정보가 제대로 제공되지 않는 경우가 있어, 이용 약관과 계약 내용을 꼼꼼히 따져 환불 가능 여부와 유효기간 등을 확인해야 한다"고 덧붙였습니다.