[마켓＆트렌드] 네티즌 85% "쇼핑후기 보고 구매"

온라인 쇼핑은 물론 어떤 제품을 구입할 때, 인터넷 사이트에서 이용 후기 찾아보신 적 한번 쯤 있으시죠?

먼저 사용해 본 사람들의 의견을 통해 구매 여부 결정에 도움을 받는 것인데요.

인터넷 이용자 1천 3백여 명을 대상으로 한 조사에 따르면, 대다수의 사람들이 쇼핑몰 후기 게시판을 활발하게 이용하고 있고, 이들 중 85.5%가 제품의 이용후기를 읽고 구매 의사를 변경한 적이 있는 것으로 나타났습니다.

특히 인터넷 사용자들은 제품 구매에 있어서 가격 다음으로 이용 후기를 중요하게 여기는 것으로 조사됐는데요.

판매 사이트의 디자인이나 신뢰도보다도 더 높은 비중을 차지했습니다.

또한 긍정적인 이용 후기로 구매를 결정했다는 사람은 44%인데 반해, 부정적인 내용의 후기로 구매를 보류한 적이 있다고 답한 응답자가 61%나 돼, 상품에 대한 부정적인 후기 내용이 구매 의사 결정에 더 큰 영향을 미치는 것으로 드러났습니다.