소비자에 대한 금융회사들의 상품 설명이 여전히 미흡한 것으로 조사됐습니다.
금융감독원이 현대리서치연구소에 의뢰해 서울과 부산, 대구, 광주 등에 사는 20세 이상의 남녀 7백명을 대상으로 설문조사한 결과 금융회사의 상품정보 제공에 대해 36%는 '장점만 설명했다', 13%는 '전혀 설명해주지 않았다'고 답변했습니다.
소비자의 46%만이 "금융회사가 예상 손실까지 충분히 설명해줬다"고 말했습니다.
소비자들은 금융상품에 대한 정보를 주로 금융회사 직원과 홍보물, 대중매체 보도를 통해 얻고 있으며 여러 정보들 가운데 금융회사 직원이나 홍보물을 신뢰한다는 응답자가 51%로 가장 많았습니다.
Copyright Ⓒ SBS. All rights reserved.무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지