경기도 광명시의 한 소규모 슈퍼마켓.
56제곱미터 남짓한 작은 슈퍼마켓에는 손님들로 북적이는데요.
모두들 몇 년 째 이곳 슈퍼마켓만 이용하는 단골들입니다.
[고진자/경기도 광명시 : 물건도 좋고 싸고 시장보다도 싸고 갈 필요가 없어 시장을.]
재작년까지만 해도 인근 대형 할인마트 때문에 생계를 걱정할 정도로 매출에 큰 타격을 입었었다는 김남경 사장.
[김남경/슈퍼마켓 사장 : 많이 힘들었죠. 중·대형 매장이 생겨서 잠도 못자고 고민도 많이 하고….]
그런 힘든 시기를 겪고 지금의 위치까지 올 수 있었던 것은 대형마트와 차별화된 전략이 있었기에 가능했는데요.
바로 구입한 물건의 2%를 적립해 주는 마일리지 제도의 역할이 컸습니다.
이 제도는 현금처럼 쓸 수 있기 때문에 점점 이용하는 사람들이 늘고 있는 추세입니다.
[권애란/경기도 광명시 : 마일리지가 차곡차곡 쌓이면 현금처럼 쓸 수 있으니까 그게 제일 좋은 것 같다.]
또 새벽 2시까지 연장 영업을 하고, 신선하고 좋은 야채들은 직접 새벽시장을 뛰어다니면서 유통마진을 줄여 가격의 거품을 빼기도 했습니다.
그 결과 할인마트로 돌아섰던 고객들이 다시 슈퍼마켓을 찾기 시작했습니다.
[김남경/슈퍼마켓 사장 : 1년 지나니까 상황이 좋아졌죠. 예전보다 20~30% 정도 상승했다고 보면 됩니다.]
인근의 또 다른 동네 슈퍼마켓.
이곳 슈퍼마켓의 차별화 전략은 바로 배달인데요.
아무리 작은 양이라도 신속하게 배달을 해 주기 때문에 주민들에게 큰 호응을 얻고 있습니다.
[유석종/경기도 광명시 : 조금 사더라도 싱싱한 걸로 잘 갖다 주고 하니까 그런 것도 좋고, 또 바로 바로 급히 가서 살 수 있어 좋다.]
한 때 대형할인마트로 인해 매출에 적잖은 타격을 입었지만, 이곳 슈퍼마켓들은 상인들의 의지와 노력으로 서서히 회복의 기미를 보이고 있습니다.
[김남현/슈퍼마켓 사장 : 할인매장은 할인매장의 영역이 있고, 또 골목을 지키는 우리 중소 상인들은 또 골목에서 버텨 나가야 한다. 그러려면 자기 개발이 필요하다.]
대형 할인매장에 밀려 점점 설 자리를 잃어가는 동네 슈퍼마켓.
그러나 고객을 위하는 서비스 정신과 상인들의 부단한 노력이 어우러진다면 동네 슈퍼마켓의 앞날이 그리 어둡지만은 않을 것입니다.
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