은행 직원들의 하루 노동시간이 평균 12시간인 것으로 조사됐다.
또한 은행원의 절반 가량은 창구영업 시간을 오후 3시30분으로 1시간 단축하면 퇴근시간을 앞당겨 근무강도를 줄이는데 도움이 될 것이라고 답변했다.
전국금융산업노동조합(금융노조)은 4일 은행회관에서 한국노총 주최 '한국 노동자 노동시간 이대로 좋은가' 토론회에 참석해 은행원 1천494명을 대상으로 실시한 조사결과를 발표했다.
평균 노동시간은 1일 11시간53분으로, 점심 등 휴식시간 제외하면 9시간53분으로 조사됐다.
출근시간은 평균 오전 8시20분, 퇴근시간은 오후 8시13분인 것으로 나타났다.
시중은행은 본점이 11시간54분, 지점이 11시간53분으로 국책은행(11시간48분)이나 특수은행(10시간56분)에 비해 근무시간이 상대적으로 길었다.
은행별로는 하나은행이 12시간55분으로 가장 길었고 우리은행 11시간58분, 신한은행 11시53분, 국민은행 11시간53분 순으로 조사됐다.
노동강도에 대해서도 14.6%가 '아주 크다', 54.2%는 '큰 편'이라고 답변했다.
앞으로도 노동강도가 심해질 것으로 보느냐는 질문에 대해 29.2%가 '매우 그렇다', 62.8%가 '그렇다'고 응답했다.
63.8%는 '지나친 노동강도로 과로사 및 질병에 걸릴 위협을 느꼈다'고 답했다.
현재 창구영업시간을 1시간 줄이는 방안에 대해서는 45.9%가 퇴근시간 단축에, 54.3%가 가정생활에 각각 도움이 될 것이라고 답했다.
영업시간 단축으로 인한 고객불편을 해소하는 방안으로는 34.3%가 '자동화기기(ATM.CD) 확대설치'를, 20.2%는 '수수료 인하 및 면제'를, 14.8%가 '이동식 은행점포 등 서비스 개발'을, 14.3%는 '시장 등에 거점점포 확대'를 각각 꼽았다.
금융노조 김동만 위원장은 "국내 전 산업에 걸쳐 과도한 근로강도가 문제가 되고 있다"며 "은행 영업시간 단축은 사무직 노동자의 노동시간을 줄이겠다는 원칙적인 차원에서 제기된 것으로 고객 불편이 없도록 서비스 질을 높이는 방안도 함께 고민하고 있다"고 말했다.
한국노동연구원 김승택 연구위원도 주제발표를 통해 "국내 근로자들은 경제협력개발기구(OECD) 국가 중 가장 긴 시간을 일하고 있다"며 "장기적으로 국내 근로자의 정상.초과 근로는 모두 감소하고 있지만 절대적인 시간에 있어서는 여전히 장시간"이라고 밝혔다.
반면 과다한 업무량을 줄이기 위해서는 창구영업시간 단축보다 인력확충이나 펀드.카드 판매 등 부가업무 축소가 우선돼야 한다는 지적도 제기되고 있다.
한 네티즌은 "노동강도가 높다면 인력을 늘려 창구 2교대를 도입하거나 업무가 집중되는 시간을 고려해 탄력근무제를 실시하는 등 자체적인 개선방안을 마련해야지 대고객 서비스를 줄이는 방식으로 근무강도는 줄이겠다는 것은 문제"라고 지적했다.
다른 네티즌은 "단순히 근로시간만을 조사할 것이 아니라 연봉 및 복지 수준, 타 업종 근로시간 등을 종합적으로 고려해야 한다"고 말했다.
(서울=연합뉴스)