길을 오가다 간편하게 한 끼 식사를 해결할 수 있는 편의점.
이곳에서 가장 많이 판매되는 것 가운데 하나는 컵라면입니다.
그런데, 컵라면을 고르는 사람들이 빼놓지 않고 구입하는 것이 바로 김치.
근처에 진열된 김밥 역시, 컵라면, 김치와 함께 단짝을 이룹니다.
[최은수/서울 관악구 : 라면만 먹으면 조금 허전한 감이 있거든요. 그래서 근처에 있는 김밥이나 김치 같은 것을 사게 되더라고요. (컵라면) 부근에 함께 진열이 되어있으니까...]
이와 같이 주력 상품과 함께 짝을 이루어 판매되는 제품을 '단짝 상품' 이라고 합니다.
단짝 상품은 각종 기획행사에서도 그 위력을 발휘합니다.
[최상훈/편의점 대리 : 샌드위치나 김밥 같은 제품을 기획판매 할 때는 궁합이 맞는 우유나 음료수를 같이 제공하는 행사를 많이 합니다. 그랬을 때 할인 행사보다 훨씬 큰 효과를 볼 수 있습니다.]
한 할인마트에서는 아예 단짝 상품을 함께 묶어 진열한 코너가 있습니다.
라면과 함께, 라면을 끓일 때 사용하는 복고풍의 황냄비를 진열해 놓고, 그 옆에는 라면에 넣는 계란도 같이 두었습니다.
이렇게 단짝 상품을 함께 진열하는 것만으로도 업체 측에서는 눈에 띄는 매출 신장효과를 얻었습니다.
[하영숙/서울시 송파구 : 라면 사러 왔는데 냄비랑 계란이랑 같이 있으니까, 한곳에서 구매를 쉽게 할 수 있어 좋아요.]
[황우윤/할인점 식품담당 : 양은냄비 같은 경우, 주방용품 코너에 진열했을 때보다 라면 옆에 진열하고 나서 약 20% 정도 매출이 늘었다.]
단짝 상품의 마케팅 전략은 매장 곳곳에 숨어 있습니다.
욕실, 주방 용품을 판매하는 코너 한 켠에는 세제 코너에 있어야할 주방·욕실용 세제가 진열되어 있습니다.
또 칫솔도 이 곳 상품들 한 켠에 섞여 있습니다.
단짝 상품을 함께 진열해둠으로써 소비자들에게 구매욕구를 일으킬 수 있기 때문입니다.
이처럼, '단짝 상품' 마케팅은 주력상품과 함께 연관 상품이 매출의 동반 상승을 일으키기 때문에 유통가에서는 이미 보편화 되어 있습니다.
소비자 입장에서도 동선을 줄이고 필요한 상품을 빠뜨리지 않고 구매할 수 있다는 이점이 있습니다.
하지만, 불필요한 물건을 구매할 수 있다는 단점도 있습니다.
[서은정/서울 송파구 : 빵만 사러왔는데 옆에 빵과 같이 먹을 수 있는 제품들이 있으니까 생각지도 않게 사게 되는 경우도 있는 것 같아요.]
소비자의 심리를 활용한 단짝 상품 마케팅 전략.
소비자 입장에서는 꼭 필요한 물건인지 꼼꼼히 살펴보는 지혜가 필요할 것입니다.