퇴근길에 잠시 편의점을 들른 방성필씨.
맥주를 고른 뒤, 편의점내에 있는 DVD중에서 맘에 드는 영화 하나를 골라 냅니다.
[방성필/직장인 : 처음에는 그냥 맥주 한잔 사서 가져가려고 했는데요, 보니까 치킨도 시킬 수 있고, DVD 도 빌릴 수 있고.]
여기에다가 치킨 주문까지 편의점을 이용했기 때문에 편의점 한곳에서 세가지의 일을 한꺼번에 처리한 셈입니다.
이처럼 바쁜 현대인들의 생활 속에서 각종 편의 서비스를 갖추고 새로운 유통 소비 경로로 자리 잡고 있는 편의점.
3년전부터 훼밀리 마트, 바이더 웨이, gs25 3개의 편의점이 연계해 실시하고 있는 택배 서비스, 이젠 편의점의 기본이 되었습니다.
공공요금 수납 서비스도 유용한 서비스로 이용되고 있습니다.
[이윤화/직장인 : 직장 생활 하다 보면 은행에 일일이 가기도 힘들고 바로 아래 편의점이 있어서 편의점에서 수납 업무도 해주고 다른 여러 가지 서비스도 있어서 자주 이용하는 편입니다.]
길가다 10분이면 하나씩 지나치는 편의점.
하지만 편의점마다의 특화된 서비스를 알면 시간과 돈을 줄일수 있는 방법이 있습니다.
디지털 시대라 할 만큼, 편의점 내 설치되어 있는 디지털 서비스는 요즘 젊은이들에게 인기가 높습니다.
[정동혁/학생 : 급한 일이 있어가지고 사진 한번 인화하려고요. 뭐 다른 잡다한 것도 사지만 이런 서비스도 있는지 몰랐습니다.]
이밖에도 핸드폰으로 노래를 다운 받거나 무인 발권기에서 할인 티켓을 손쉽게 구할수 있습니다.
이뿐만 아니라, 편의점에서 받을수 있는 대행 서비스는 바쁜 현대인들에게 금보다 귀한 시간을 줄여줍니다.
생화 주문은 물론, 도시락까지 한꺼번에 주문할 수도 있습니다.
[최성욱/편의점업체 홍보팀 : 도시락 특산물 주문 대행 서비스 그리고 여행이나 보험 접수 대행 서비스, 그리고 활성화 되고 있는 온라인 쇼핑을 연계한 서비스 등 다양한 서비스들을 준비 하고 있습니다.]
여행계획이 있다면 편의점에서 좋은 여행 정보도 얻고, 직접 여행 상품을 구입할 수도 있습니다.
한 편의점은 철도 전문 여행사와의 독점 계약으로 1박 2일이나 2박 3일 짜리 여행 패키지 상품을 판매하고 있습니다.
그리고 원한다면 온라인 게임 머니도 편의점에서 충전할 수 있습니다.
주 5일제와 맞벌이 부부가 늘면서 편의점 이용이 급증하고 있는 요즘.
편의점들은 더욱 실속있고 알찬 상품 기획으로 또 다른 서비스를 펼치고 있습니다.
한 두 명이 남기지 않고 먹을 수 있는 소량 포장은 물론, 상품의 가격과 용량 등을 편의점 특성에 맞춰 편의점 전용 제과상품을 개발했습니다.
[변영권/편의점업체 서비스 기획팀 : 다른 유통 업체하고 고객 경쟁하기에는 한계가 있습니다. 그래서 저희 편의점이라는 업체가 24시간 서비스를 제공하고 있기 때문에 차별화 할수 있는 상품이 서비스상품이라고 생각을 했었고 생활패턴이 바뀌다 보니까 시간이나 공간에 제약받지 않고 언제든지 편리하게 이용할수 있는 그런 이점을 편의점이 제공한다고 볼수 있겠습니다.]
하루 평균 2번 이상 편의점을 이용하는 바쁜 현대인들.
편의점의 숨은 서비스를 잘 찾아 이용한다면 귀중한 시간과 발품을 줄일 수 있을 것입니다.