노무현 대통령은 공무원들이 업무 관련 국민들의 명단을 구축해서 관련 정보를 이메일이나 문자 메시지 등으로 제공하는 이른바 '정책 고객 서비스'를 한층 강화할 것을 지시했습니다.
노 대통령은 18일 열린 청와대 수석-보좌관 회의에서, "모든 공무원이 스스로 콘텐츠를 만들고 정책 고객의 명단을 구축해서, 정책의 품질과 홍보를 관리하는 것은 행정의 새로운 혁신"이라고 강조했습니다.
"이렇게 하면 정책이 그대로 전달되지 않고 굴절되는 문제에 대처할 수 있고, 언론이 정책 사안을 보도하는 수준을 높이는 효과도 기대할 수 있다"고 노 대통령은 말했습니다.
노 대통령은 또, "기존의 보고서 공개도 적극 시행하라"고 당부하면서, "이렇게 되면 공무원의 사고가 좀 더 개방적으로 바뀌고 보고서의 내용도 충실해 질 수 있을 것"이라고 말했습니다.
청와대 홍보수석실은 현재 43개 행정기관에서 시행하고 있는 정부 정책 고객 서비스의 실태와 개선 방안에 관해 18일 대통령에게 보고했습니다.
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