한국에서만 '내 기기 찾기' 기능 안돼…"왜 한국만" 애플은 '침묵'

<앵커>

스마트폰을 잃어버렸을 때, 내 기기가 어디 있는지 확인할 수 있도록 애플은 기기 위치 찾기 서비스를 제공하고 있습니다. 전 세계에서 가능한데, 유독 한국에서만 이 기능을 쓸 수 없습니다. 애플은 왜 그런 건지 그 이유도 명확히 밝히지 않고 있습니다.

홍영재 기자가 취재했습니다.

<기자>

영국인 드루 파텔 씨는 지난 4월 청혼하러 한국에 왔다가 지하철에 아이폰을 놓고 내린 아찔한 경험이 있습니다.

즉시 노트북을 켠 뒤 애플 기기의 위치가 실시간으로 확인되는 '나의 찾기' 기능을 실행했지만, 아이폰의 위치는 영국 런던으로 표시됐습니다.

[드루 파텔/영국 런던 거주 : (한국이 아닌) 3일 전 영국 런던에서의 위치를 표시했습니다. 그래서 당시에 굉장히 스트레스를 받았습니다. 저희는 많은 국가들을 여행해왔지만 '나의 찾기' 기능은 언제나 작동했었습니다.]

한국에선 '나의 찾기' 기능을 실행해 찾으려는 기기를 선택하면 빈 화면만 뜨고, 손목에 찬 애플 와치의 위치는 일주일 전 여행을 다녀왔던 이탈리아 베네치아로 표시됩니다.

[천민혁 : 여행 갔다 왔는데, 저 이탈리아에 있었는데. 지금은 한국인데 모르겠네요. 왜 이렇게 되어 있는지.]

이 뿐만이 아닙니다.

한국에서 판매된 아이폰에서 '나의 찾기' 기능을 실행하면 '사람'이라는 항목이 생겼다가 순식간에 사라집니다.

애플 제품을 쓰는 가족이나 친구들끼리 서로의 위치를 공유하는 기능도 막은 겁니다.

한국에서 판 아이폰은 해외에서도 이 기능을 사용할 수 없습니다.

[유병규/스위스 바젤 거주 : 아예 그냥 막혀 있습니다. Not available(사용 불가)로. 저는 지금 스위스에서 제 위치를 보내려고 하는데 한국의 휴대전화는 강제적으로 막아 놓은 상황인 거죠.]

이용자들 사이에선 지도반출 제한이나 위치정보법 등 국내 법규 때문 아니냐는 논란도 빚어졌습니다.

하지만, SBS가 질의한 방통위 등 정부 부처들은 애플의 서비스를 제한하는 법령이나 정책은 없다고 설명했습니다.

애플 코리아는 방통위에 보낸 답변서에서 "회사 내부 정책사항으로 지역별 요구사항을 고려했다"는 모호한 입장만 밝혔습니다.

[유병규/스위스 바젤 거주 : 제대로 된 설명도 없고 기능을 강제하는 건 좀 '소비자 권리를 침탈하는 게 아닌가'라는 생각이 듭니다.]

이유를 밝히라며 1인 시위에 나선 사용자도 있고, 국회 국민동의 청원까지 제기됐습니다.

애플의 침묵 속에 서비스 차별 이유를 조사해 달라는 국민청원 동의는 하루 만에 1천200명을 넘어섰습니다.

(영상편집 : 김윤성, 디자인 : 홍성용·서승현, VJ : 정한욱)