"화면이 계속 끊겨요"…2차 온라인 개학도 곳곳 '먹통'

<앵커>

초등학교 저학년을 제외한 초·중·고교생 312만 명이 어제(16일) 2차 온라인 개학을 했습니다. 우려했던 대로 곳곳에서 접속 오류와 접속 지연 현상이 나타나 선생님도, 학부모들도 애를 먹었습니다.

김형래 기자입니다.

<기자>

온라인 개학을 맞은 초등학교 교실, 모니터 화면 너머 학생들이 선생님을 애타게 찾습니다.

[(화면이 계속 끊겨요.) 화면이 계속 끊겨요? 화면이 계속 끊기는구나, 오늘따라 그러는 것 같네요. ○○이는 계속 화면이 끊겨요? (인터넷이 잘 안 돼요.)]

접속이 불안했던 건 쌍방향 원격 수업만이 아니었습니다.

과제 공지나 출석 확인 등에 쓰는 '위두랑'은 오전부터 먹통 현상이 발생해, 교사들이 전화나 문자로 학생들의 출석을 확인하기도 했습니다.

[이대현/경기 오정초 교사 : 위두랑이 지금 막혀 있습니다. 채팅이…]

교육부 산하 기관이 운영하는 e학습터도 접속 오류와 지연 현상이 이어진다는 제보가 잇따랐습니다.

[e학습터 이용 중1 학생(어제) : 들어갈 때 튕기다가, 로딩 중이다가, 결국 어쩌다 들어갔는데 영상을 틀었을 때 끊기는 현상이 너무 자주 발생해요.]

중3과 고3 학생들이 원격수업에 주로 이용해온 EBS 온라인 클래스도 속도가 느려지고 강의가 재생이 안 되는 현상이 또 발생했습니다.

[온라인 클래스 이용 고3 학생(어제) : 오늘 같은 경우는 영상도 재생이 안 되고… 저희가 직접 다른 (온라인 강의) 사이트 더 좋은데 그냥 찾아서 들어도 되는데, 굳이 이렇게 하니까…]

원격수업에 나선 전국의 초·중·고생은 모두 398만 명으로 1차 때보다 4배 넘게 늘었습니다.

교육부는 그러나 이런 오류들은 모두 정상화됐다며 2차 온라인 개학 첫날 서비스는 전반적으로 원활했다고 해명했습니다.