"은행 못 믿어" 대출금리 조작에 분통…공개 요구 빗발

<앵커>

은행들의 대출금리 조작 실태가 드러난 이후 은행을 믿지 못하겠다는 목소리가 갈수록 커지고 있습니다. 해당 은행과 피해 규모를 공개하라는 요구가 빗발치고 있습니다.

정연 기자가 취재했습니다.

<기자>

인력개발회사에 다니는 김 모 씨는 본인의 마이너스 통장 대출 금리 산정 기준에 분통을 터뜨립니다.

은행은 김 씨가 전 직장을 퇴직하자 8%였던 금리를 14%로 올리면서 직장을 새로 구하면 금리를 내려주겠다고 약속했습니다.

하지만 직장을 구한 뒤에도 금리는 바뀌지 않았습니다.

[김모 씨/대출자 : 직장 들어가면 직장인 대출금리로 다시 전환된다고 해서 직장인 된 뒤 (소득 증빙) 자료 다 주고 했는데 이젠 개인 신용이 안 맞아서 안 된다고.]

은행은 금리 산정 자료 공개도 거부했습니다.

[○○은행 지점 직원 : 아직 구체적인 지침이 내려오거나 드릴 수 있는 게 확정된 게 없습니다.]

은행들의 대출금리 조작 실태 발표 이후 해당 은행과 피해 규모를 공개하라는 요구가 빗발치고 있습니다.

[조남희/금융소비자원 대표 : 제대로 된 구제의 어떤 방법이나, 대책이 제시되지 않는다면 소비자 대규모 소송을 진행할 예정입니다.]

은행장들이 모인 자리에서 최종구 금융위원장은 신속히 피해를 보상하라고 요구했습니다.

[최종구/금융위원장 : 피해를 받는 고객 수와 금액 조속히 확정해 신속하게 환급해 드려야 할 것입니다. 필요한 경우 임직원에 대해서도 그에 상응한 적절한 조치를 해주시길 바랍니다.]

은행들의 주먹구구식 금리 운용시스템에 대한 전면 재조사가 필요합니다.

(영상취재 : 이원식, 영상편집 : 조무환, VJ : 정민구)