LTE 무한요금제…"이름만 무한, 실제는 제한 요금제"

LTE 무한 데이터 요금제 대부분이 '무한'이라는 이름이 무색하게 기본제공 데이터를 소진한 뒤에는 추가 데이터를 제한적으로 제공해온 것으로 드러났습니다.

한국소비자원은 이동통신 3사와 알뜰폰 3사가 출시한 LTE 요금제 223개를 분석한 결과, 대부분의 무한요금제가 월 기본제공 데이터 8∼25GB를 다 쓰면 추가 데이터를 제한적으로 제공했다고 밝혔습니다.

추가로 주는 데이터도 LTE가 아닌 400kbps로 속도를 제한했습니다.

무한 음성통화 요금제도 휴대전화 통화만 무제한이고 영상전화나 15**이나 050*으로 시작하는 전국대표번호의 통화량은 50∼300분으로 제한했습니다.

이에 대해 소비자원은 "무한요금제라는 용어를 사용하면 소비자가 오인할 우려가 있다"며 "요금제에서 '무한'이나 '무제한'이라는 표현을 사용하지 말고 소비자에게도 제한조건을 정확하게 알려야 한다"고 강조했습니다.

실제로 소비자원이 소비자 천54명에게 스마트폰 요금제 등에 대한 설문한 결과를 보면 응답자 가운데 무한요금제를 사용하는 428명 중 57.3%가 무한요금제의 제한조건을 모른다고 답했습니다.

무한요금제 사용자 4명 가운데 1명은 이러한 제한조건을 모르고 사용하다가 초과요금을 낸 경험이 있는 것으로 나타났습니다.