해외서 휴대폰 분실 시 '요금 폭탄' 조심해야

<앵커>

외국에서 휴대전화를 잃어버렸다가 수백만 원의 요금 폭탄을 맞는 사례가 늘고 있습니다. 통화량이 많을 경우 통신사가 이용을 차단하는 시스템을 갖추고는 있지만, 실시간 확인은 안 되기 때문에 각별한 주의가 필요합니다.

정윤식 기자입니다.

<기자>

회사원 구 모 씨는 지난해 9월 스페인에서 휴대전화 유심칩을 넣어둔 가방을 소매치기당했습니다.

휴대전화는 도둑맞지 않았기 때문에 분실신고를 안 했는데, 이게 실수였습니다.

누군가가 구 씨의 유심칩을 자기 휴대전화에 꽂아 마구 사용했기 때문입니다.

사흘 동안 국제통화가 269건, 무려 768만 원의 요금이 나왔습니다.

비슷한 시기 그리스에서 휴대전화를 도둑맞은 박 모 씨는 제때 분실신고를 하지 못했습니다.

나흘 뒤 통화량이 폭증하자 통신사가 사용 정지 조치했지만 이미 800만 원이 넘는 요금이 나온 뒤였습니다.

박 씨의 경우 정지 조치가 늦어져 피해가 커졌다며 요금을 감면해주라는 소비자분쟁조정위원회의 결정이 나왔지만, 법적 구속력이 없어 통신사는 받아들이지 않고 있습니다.

[구모 씨/해외 요금 폭탄 피해자 : 비밀번호 어떻게 거는지 우리가 다 고지를 해 줄 의무가 없다. 이런 식으로 이야기하는 거예요. 아무런 정보가 없이 무조건 다 소비자 과실이다.]  

해외에 나갈 경우 유심칩에 비밀번호를 설정하고 분실 즉시 통신사에 사용 중지를 요청해야 피해를 예방하거나 줄일 수 있습니다.