로봇이 우편물 배송해 준다…KT, 직원 대상 시범 서비스

KT는 KT 광화문 이스트 사옥에서 근무하는 사내 임직원을 대상으로 'AI로봇 우편배송 서비스'를 시작했다고 오늘(18일) 밝혔습니다.

기존에는 우편물이 도착했을 때 지원센터에서 사내 직원들에게 배송 도착 알림메일을 보내면 직원이 직접 방문해 물품을 수령했습니다.

이번에 도입된 AI 로봇을 이용하면 직원이 센터에 직접 방문할 필요 없이 자신의 자리에서 우편물을 받을 수 있습니다.

우편 지원센터 직원이 우편물을 로봇에 싣고 수령 대상 직원이 근무하는 사무실을 입력하면, 로봇이 자율주행으로 스스로 엘리베이터에 탑승해 목적지로 이동합니다.

KT는 "이 서비스는 AI 로봇을 활용한 실내 물류배송을 처음 시도하는 것으로, 사내 임직원 대상으로 시범운영을 한 후 서비스 고도화를 통해 공공기관이나 일반 사무실 등으로 서비스를 확대할 예정"이라고 밝혔습니다.

KT 송재호 AI/DX융합사업무분장은 "KT는 디지털 플랫폼 기업으로 변신하면서 호텔로봇, 서빙로봇 등 다양한 AI 로봇 서비스를 개발하고 있다"며 "시범서비스를 시작으로 AI로봇을 활용한 실내 배송 사업을 확대할 것"이라고 밝혔습니다. 

(사진=KT 제공, 연합뉴스)