[Pick] 대용량 쿠키 '수제 쿠키'로 둔갑…발뺌하다 딱 걸렸다

마트 등에서 판매하고 있는 대용량 초코칩 쿠키를 구입해 '수제 쿠키'로 판매하면서, 가짜 제조과정을 게시했던 디저트 카페 점주가 결국 사과했습니다.

최근 온라인 커뮤니티에는 '공장쿠키를 수제쿠키라고 판매하는 디저트가게'라는 제목의 게시글이 올라왔습니다.

글쓴이 A 씨는 "며칠 전 한 온라인 스토어에 입점해 있는 디저트 카페에서 수제 초코칩쿠키를 주문해 택배로 받았다"며 말문을 열었습니다.

A 씨는 "제품명도 수제 초코칩쿠키이고, 상세 설명에도 주문 후 제조되며 수제 특성상 크기는 일정하지 않을 수 있다고 쓰여 있었다"며 "8개에 1500원 10세트를 주문해 배송비까지 18000원이 들었다"라고 밝혔습니다.

그런데 배송 온 쿠키를 먹어본 A 씨는 구매한 쿠키가 수제가 아닌 것 같다는 의문이 들어 해당 업체에 문의한 결과 점주 B 씨에게 "수제가 맞다"는 답변을 받았습니다.

하지만 A 씨는 구매한 쿠키가 C 제과 업체에서 대용량 쿠키와 동일하다고 판단해 제품 환불을 요청했고, 점주 B 씨는 이를 거절했습니다.

결국 A 씨는 "정확한 판단을 위해 C 제과 업체에서 12000원가량에 판매하고 있는 1.8kg 대용량 쿠키를 구입해 보니 모양이나 크기는 거의 흡사하고 맛과 식감은 완전 똑같았다"면서 "업체 SNS에는 소비자와 상생을 위해 마진 최소로 남긴다 쓰시고 아직도 이런 걸 속여파는 곳이 있나 싶다"며 문제를 제기했습니다.
　
　
A 씨의 글이 화제가 되자 점주 B 씨는 "입점해 있는 온라인 스토어 식품팀의 연락을 받았다"며 "C 제과 업체와 너무도 유사해서 아직까지 놀란 상태다. 앞으로 더 열심히 하라는 해프닝일까요?"라는 내용과 함께 사진을 첨부했습니다.

B 씨가 게시한 사진 속에는 쿠키를 제조하는 과정이 담겼는데, 일부 누리꾼들은 '판매 제품과 같은 모양이 나오려면 다른 제조가 필요하다', '굽기 전과 후 사진 속 쿠키 초코칩 모양이 너무 다르다'는 등 의문을 이어갔습니다.
이후 B 씨 업체가 입점해 있던 온라인 스토어 신뢰센터는 해당 사건과 관련해 조사를 이어가던 중 B 씨가 쿠키 제작 과정을 거짓으로 꾸며낸 사실을 파악했습니다.

결국 B 씨는 "'수제'라는 타이틀을 걸고, '수제인 척'하는 것이 잘못된 것이라는 걸 알면서도 안일하게 생각하며 소비자분들을 기만한 것에 대해 깊이 사죄드린다"며 사과문을 작성했습니다.

해당 온라인 스토어 측은 "B 씨에게 제작 과정을 제공받았으나 해소되지 않는 부분이 있어서 직접 현장 방문을 계획하고 있던 차 제작 과정을 꾸며낸 사실을 파악했다"며 "B 씨 업체를 퇴점 처리 하고 사입 제품에 대한 환불 조치를 결정했으며, B 씨에 대한 법적 책임을 검토 중에 있다"라고 밝혔습니다.

(사진=네이트판)