한국소비자원은 매장 수 기준 상위 10개 치킨상표의 배달서비스에 대한 소비자만족도를 조사한 결과 교촌치킨이 최하점을 받았다고 밝혔습니다.

소비자원에 따르면 지난해 11월을 기준으로 1년 이내에 해당 업체를 이용한 소비자 2천명을 온라인 설문조사한 결과 교촌치킨은 종합만족도 5점 만점에 3.28점을 받아 최하위였습니다.

교촌치킨에 이어 BHC치킨이 3.39점, 멕시카나치킨 3.40점, 굽네치킨·네네치킨 각 3.40점, BBQ치킨 3.41점 등으로 낮은 점수를 기록했습니다.

가장 높은 점수를 받은 치킨은 호식이두마리치킨으로 3.53점을 기록했습니다.

종합만족도는 배달서비스 정확성, 직원서비스, 배달음식, 배달접근성, 가격, 서비스 체험의 6가지 항목에 대한 평가를 아우른 점수입니다.

이번 조사의 신뢰수준은 95%이며 표본오차는 ±2.2%p로, 종합만족도에는 부문별 가중평균치가 적용됐다고 소비자원은 설명했습니다. 

(사진=게티이미지)