코트라, 한국관광공사, 국립생태원 등 14개 기관이 공공기관 고객만족도 평가에서 최고등급을 받았습니다.

기획재정부는 177개 공공기관을 대상으로 진행한 '2015년 공공기관 고객만족도 조사' 결과를 발표했습니다.

최고등급인 'S'가 14곳, 다음 등급인 'A'가 76곳, 'B'는 71곳이었습니다.

가장 낮은 'C' 등급을 받은 공공기관은 16곳으로 소상공인시장진흥공단, 한국보건산업진흥원, 한국석유공사, 한국고용정보원, 한국연구재단, 한국장학재단 등입니다.

기재부는 공공기관 간 서비스 품질 경쟁을 높이기 위해 산업진흥, 시설기반서비스, 국민생활증진 등으로 분야를 나눠 상대평가를 했습니다.

기재부는 C등급을 받은 공공기관을 주무 부처에 통보하고, 다음 달 말까지 고객만족 경영개선계획을 제출하도록 요구했습니다.

고객만족도 조사 결과는 공공기관 경영평가에도 반영됩니다.