공개된 장소가 아닌 둘만의 자리에서 직원을 질책하는 것은 리더십의 기본입니다. 그런데 수많은 승무원과 승객들 앞에서 수모를 당하고 항공기에서 쫓겨나기까지 한 사무장은 그 충격으로' 병가까지 냈습니다. 사무장 한 사람이 아니라 조직전체가 병들수도 있습니다. 건강한 조직을 위한 각고의 노력을 촉구합니다.

시청해 주셔서 고맙습니다.