DMC미디어는 만 19세 이상 58세 이하 남녀 540명을 대상으로 소비자들의 ‘쇼핑 채널별 이용 행태’를 비교하기 위한 설문조사를 실시했다.

자료를 살펴보면, 온라인 채널은 포털사이트 검색을 통한 방문 유입이 많은 반면 모바일 채널은 직접 방문과 이벤트·프로모션으로 인한 유입이 상대적으로 많았다.

채널 단계별 쇼핑 품목을 비교해 볼 때, 온라인 채널에서는 검색·비교 단계 시 의류, 디지털·가전, 패션잡화, 뷰티, 식품 등의 순으로 쇼핑이 많았으며 실제 구매 단계에서 쇼핑 비중이 높아지는 품목은 식품부분이었다.

모바일 채널 단계별 쇼핑 품목을 비교해 보면, 검색·비교 단계에서는 의류, 패션·잡화, 디지털·가전, 식품, 생활·주방 등의 순으로 쇼핑이 많았고, 구매 단계에서는 의류, 패션·잡화, 생활·주방, 식품, 디지털·가전 순으로 나타났다.

(SBS 뉴미디어부 / 그래픽=비주얼 다이브)