스팸 문자로 인한 피해가 끊이지 않고 있습니다.

단순히 이용자가 원하지도 않는 정보를 무분별하게 보내는 단순 스팸에서부터, 스마트폰이 대중화되면서 악성코드를 심어 개인의 금융정보를 캐 내는 지능화된 스팸 문자도 돌고 있습니다.

신용카드를 사용하거나 은행에서 계좌이체를 한 내용을 휴대전화 문자메시지로 받아보는 분들 많으시죠.

금융권은 물론 일반 기업에서도 고객들에게 이렇게 이용 내역이나 홍보, 알림 등의 내용을 휴대전화 문자로 보내는 서비스를 '기업 메시징'이라고 합니다.

기업 메시징 서비스는 대부분 소비자들의 구매 활동이나 기업의 판촉 활동이 주를 이루지만 가끔씩 불순한 의도를 갖고 있는 개인이나 기업이 들어와서 이용자가 원하지도 않는 문자를 무차별 살포하기도 합니다.

이게 바로 문제가 되고 있는 '스팸 문자'입니다.

기업 메시징 서비스는 지난 1998년에 등장했는데, 이동통신사가 구축해 놓은 망을 사용하도록 되어 있는 '부가통신사업'입니다.

중개 사업자가 이동통신사들에게서 문자 발송 건수를 구매하고 이통사와 망 사용료를 사후 정산하는 방식으로 운영되고 있습니다.

그런데 2009~2010년 통신기업인 KT와 LGU+가 각각 망을 갖고 있는 계열 이통사와 합병하면서 기업 메시징 시장에 본격적으로 뛰어들었습니다.

현재는 양사가 전체 시장의 83%를 차지할 정도로 커졌는데요, 중소 중개사업자들은 이들 거대 통신기업이 문자 메시지를 구매하는 업체들에게 자기들보다 낮은 가격, 심지어 원가 이하로 문자(발송권)을 팔아 높은 시장점유율을 유지하고 있다고 주장하면서 불만의 목소리를 내고 있습니다.

또 문자를 사 가는 업체들에 대한 사후 관리와 필터링 작업에도 소홀해 불법 스팸을 보내는 사람들이 주로 이통사로부터 직접 문자를 사 가고 있다는 의혹을 제기하고 있습니다.

실제로 방송통신위원회와 한국인터넷진흥원이 지난해 상반기와 하반기에 스팸 유통현황을 측정해 분석한 결과 KT와 LGU+의 망을 거친 스팸 문자가 상반기에는 86.3%, 하반기에는 88.1%로 높게 나타났습니다.

같은 기간에 10여개 중소 중개사업자의 스팸 발생비율은 상반기 13.7%, 하반기에는 11.9%로 나타났습니다.

KT와 LGU+는 기업 메시징 시장에서 높은 점유율을 갖고 있는 것은 맞지만, 문자 원가는 정부 고시에 의해 결정되어 있으므로 원가 이하로 문자를 팔고 있다는 중소 업체들의 주장은 사실이 아니라는 입장입니다.

또 통신사 차원에서 불량 업체들이 발송하는 스팸 문자를 근본적으로 줄이기 위해 필터링이나 경보 발령, 제재 조치 등 다각도의 대응책을 강구하고 있다고 설명하고 있습니다.

이용자들에게 짜증만 불러 일으키는 스팸 문자, 발송업자들에게 문자 발송권을 판매하는 이동통신사들에게도 책임이 있다는 비판이 제기되고 있는데요, 여러분은 어떻게 생각하십니까.

오늘(11일) 8뉴스에서 자세하게 전해드리겠습니다.