<앵커>

휴대폰 통신비를 내려야 한다는 소비자들의 불만이 터져나올 때 마다 통신사들이 입버릇처럼 하는 말이 있습니다.

결합 할인요금제라는 걸 이용하면 더 큰 혜택을 받을 수 있다는 건데요, 그런데 통신사들, 이런 사탕발림으로 소비자들을 가입시켜 놓고서는 슬그머니 바로 그 결합 할인요금제를 폐지하고 있습니다.
 

[통신사 대리점 직원 : 뭉치면 올레는 대리점에서 가입이 안되시고요, 지점으로 가보셔야 해요.]

[통신사지점 직원 : 중복할인이 적용이 안 되게 바뀌는 거고, 어제 갑자기 공지를 받아서, 자세한 건 저희도 잘 모르겠어요.]

[송진영/스마트폰 가입자 : 가족들이 다 KT를 이용하고 있는데, 더 많은 혜택을 받으려고 옮긴 건데 혜택이 없어진다고 하니까 좀 야속한 느낌이 드네요.]

방송통신위원회는 실태 조사를 거쳐서 시정조치를 내리겠다고 밝혔습니다.