최근 외국 여행이 늘면서 호텔 예약 대행 사이트를 이용한 소비자의 피해가 급증하고 있습니다.

한국소비자원은 올해 들어 10월까지 국외 호텔 예약 대행 사이트인 '호텔스닷컴'과 '아고다'와 관련해 각각 31건과 21건의 피해가 접수됐다고 밝혔습니다.

소비자원은 "이들 사이트 홈페이지가 한국어로 표기돼있고 한국에서 통화가 가능한 전화번호로 돼있어 일반 소비자들은 국내에서 운영되는 업체로 속고 있다"고 지적했습니다.

또 "호텔스닷컴은 말레이시아, 아고다는 싱가포르에 사무실이 있고 법인 등록은 미국에 돼 있어, 소비자분쟁 발생 시 국내법에 따른 소비자피해보상 자체를 거부하고 있다"며 주의를 당부했습니다.

소비자원은 "호텔 예약 대행 사이트를 이용할 때는 국내 사업자로 등록되었는지 확인하고, 소비자종합정보 홈페이지를 통해 통신판매업자로 정식 등록된 업체인지도 알아봐야 한다"고 덧붙였습니다.