국민권익위원회는 올해 2분기 온라인 정부민원 처리창구인 국민신문고에 접수된 민원의 처리기간 준수율이 전 분기보다 0.3%포인트 높은 평균 99.6%로 나타났다고 밝혔습니다.

권익위는 중앙행정기관 가운데 행정안전부와 지식경제부, 문화체육관광부, 방송통신위원회 등 20개 기관의 민원처리기간 준수율이 100%로 나타났고, 공정거래위원회가 98.3%로 준수율이 가장 낮았다고 설명했습니다.

권익위는 준수율이 99%에 이르지 못한 기관에 대해 기관별로 자체 개선 대책을 마련해 추진하도록 권고했습니다.