한국도로공사가 청각·언어 장애인의 편의를 위해 콜센터 수화상담 서비스를 시작한다고 밝혔습니다.

이 서비스는 수화상담사가 말과 수화를 번갈아 사용해 도로공사 콜센터 상담사와 장애인 사이의 상담을 연결해주는 방식으로 이뤄집니다.

서비스 이용을 원하는 사람은 영상통화가 가능한 휴대전화니 웹카메라가 장착된 컴퓨터 등을 통해 한국정보화진흥원의 통신중계서비스에 연결한 뒤 수화상담 전용번호로 상담 중계를 요청하면 됩니다.