1일 오전 9시. 평소보다 30분 이른 시간에 국내 은행들의 영업점 셔터가 일제히 올라갔다. 이날부터 영업시간이 오전 9시∼오후 4시로, 종전보다 개점과 폐점 시간이 30분씩 앞당겨졌기 때문이다.

인근에 상점과 사무실이 밀집한 국민은행 남대문 지점에는 문이 열리자마자 5~6명의 손님이 잇따라 들어왔다. 가장 먼저 1번 번호표를 뽑은 직장인 조모씨는 "평소 8시 출근이어서 은행 업무를 보려면 출근하고도 한참 기다려야 했는데, 은행 문을 일찍 열어 편리하다"고 말했다.

신한은행 본점 영업부를 찾은 김모씨도 "새벽에 배달 일을 마치고 곧바로 은행 업무를 볼 수 있어 좋다"며 만족감을 표시했다.

이종휘 우리은행장은 이날 명동지점을 방문해 오전 9시2분쯤 첫번째로 들어온 여성 고객을 직접 맞이하기도 했다.

그러나 대부분 지점 창구는 아직 영업시간 변경 사실을 모르는 고객이 많아서인지 한산했다.

은행 문을 30분 빨리 닫는 데 대해서는 불만을 표시하는 고객들이 많았다. 개인사업자 김모씨는 "그동안 수금을 하고 은행 문 닫는 시간에 맞춰 겨우 입금해 왔는데, 시간이 빠듯해졌다"고 말했다.

또 다른 고객도 "오후에 문 닫을 때 많이 불편할 것 같다"며 "기존에는 5시 정도까지는 업무처리가 가능했는데 이제는 4시가 조금 넘으면 송금도 못 할 것 같다"고 걱정했다.

신한은행의 모 영업점 직원은 "영업시간 변경을 사전에 알리자 항의하는 고객들이 많았다"고 전했다. 은행들은 당분간 폐점 시간대에 고객들이 불편을 겪을 것으로 예상했다.

평소보다 출근길을 서두른 은행원들도 불만을 표시했다. 한 은행원은 "평소보다 30분 일찍 출근했다"며 "출근 시간만 앞당겨지고, 퇴근 시간은 이전과 똑같을 것"이라며 한숨을 내쉬었다.

김정태 하나은행장은 이날 조회사에서 "불필요한 회의와 보고서를 줄이는 등 영업시간을 최대한 효율적으로 사용하고 습관적인 야근을 없애야 한다"며 "근무시간 조정으로 절약되는 시간은 그간 소홀했던 가정과 자신에게 돌려주라"고 직원들에게 당부했다.

외국계 은행인 SC제일은행과 HSBC는 종전대로 영업시간을 유지하기로 하면서 평소처럼 9시30분에 문을 열었다. 고객들이 오전보다는 오후 시간대 주로 몰린다는 것을 감안한 결정이었다.

SC제일은행 명동 지점 관계자는 "개점 시간인 오전 9시30분 이전에 창구에 나와서 기다린 고객은 없었다"며 "특별한 혼선은 빚어지지 않고 있다"고 말했다.

(서울=연합뉴스)