수잔 데커 야후 사장인 야후 코리아 10주년을 기념하기 위해 한국을 방문했습니다. 수잔 데커 야후 사장을 소공동 프라자호텔에서 열린 기자간담회에서 만났습니다. 170cm 정도의 큰 키와 여성에게서는 보기 힘든 체격 때문인지, 얼굴에서 회사를 위해서라면 무엇이든지 할 수 있다는 자세를 읽을 수 있습니다.

야후하면 제리 양 창업자를 흔히 생각합니다. 수잔 데커는 야후의 첫 여성 CEO로 해외 법인 방문으로 한국을 선택했고, 이번 야후 코리아 10주년을 맞아 한국을 방문했습니다. 첫 방문인 만큼, 기자들의 관심이 컸습니다. 간담회에는 좌석이 부족할 정도로 많은 기자들이 참석했습니다.

데커 사장은 통찰력, 개방, 최상의 파트너쉽 강화로 인터넷 시장의 정상을 다시 잡겠다는 뜻을 밝혔습니다. 이를 위해 경쟁 포털 사이트와 차별화를 주기 위해 노력하고 있다고 말했습니다. 검색 기능뿐만 아니라 각 개인에게 맞는 뉴스 등을 제공하는 맞춤형 서비스를 개발중이라고 밝혔습니다. 가장 큰 경쟁사인 구글이 검색에 주력하고 있다면 야후는 검색 뿐만 아니라 더욱 다양한 컨텐츠를 제공한다는 계획입니다.

고객이 경제에 관심이 많으면 초기 화면을 경제 관련 소식으로 꾸미고, 스포츠에 관심이 있다면 스포츠 관련 소식으로 초기 화면을 장식하겠다는 뜻입니다. 맞춤형 야후가 되는 것입니다. 사실 이런 서비스는 일부 포털 사이트들이 이미 하고 있는 서비스입니다. 하지만 어떤 차별화된 기능을 야후가 선보일지는 흥미롭게 지켜보아야 할 사항입니다.

데커 사장은 또 야후 코리아가 한국 인터넷 발전에 크게 기여했다는 점에 대해 자부심을 갖고 본사에서도 야후 코리아를 위해 전폭적인 지원을 해나갈 것이라고 강조했습니다.

다음 내용은 수잔 데커와의 1대 1 질문과 응답 내용입니다.

질문1. 야후는 미래를 위해 어떤 계획을 갖고 있는가?

과거에 야후는 너무 많은 일을 하고 있었습니다. 중요한 일에 집중하지 않았던 것이 문제라고 봅니다. 이젠 기회가 무엇인지를 알게 됐습니다. 야후는 앞으로 소비자 입장에서는 starting-point가 될 것이며 광고주에는 must-buy, 개발자에게는 platform이 될 것입니다.

야후 사업의 기본 틀은 바뀌지 않을 것입니다. 광고를 통한 수익을 그대로 이어갈 것입니다. 단 소비자, 광고주, 개발자 등 3자를 중심으로 커뮤니티를 만들어 전략을 마련할 것입니다.

다시 말하면, 이용자와 광고주, 개발자 등 인터넷 산업을 함께 이끌어가는 주체들이 더욱 활발하게 참여할 수 있는 열린 플렛폼을 구축하겠다는 뜻입니다.

질문2. 최근 야후의 새로운 리더가 됐는데, 훌륭한 리더가 되기 위해서는 어떤 자격이 필요하다고 봅니까?

컴퓨터공학을 전공했고 야후에서 일한지 7년이 됐습니다. 미디어에 대해 공부도 했습니다. 그렇기 때문에 야후 도메인에 대해 많은 지식을 갖고 있습니다.

이런 도메인 지식 뿐만 아니라 팀을 과제 중심으로 하고 발 빠르게 움직일 수 있게 하는 것이 중요하다고 믿습니다. 그리고 결정을 내리기 전에 많은 의견을 듣고 토론할 수 있는 호환역을 만들어 주어야 합니다. 특히 우리의 고객이라고 할 수 있는 사용자들이 우리 서비스를 이용하면 기쁨을 즐길 수 있게 해주어야 한다고 봅니다. 서서히 보다는 빠르고 크게 사용자들을 기쁘게 해주는 것이 제리 양과 내가 추구하는 목표입니다.

쉽게 말하면, 직원들이 자유롭게 의견을 제시하고 또 이에 따른 토론을 자유롭게 할 수 있는 환경을 만들어주는 것이 리더로서 할 일이라고 봅니다. 또 우리의 고객이 우리 서비스를 이용하면서 기쁨과 즐거움을 느낄 수 있게 해 주는 것이 중요하다고 봅니다. >

질문3. 인터넷의 미래는 어디에 있다고 봅니까?

인터넷은 현재 많이 보급돼 있습니다. 미국 한국 그리고 영국 같은 곳에서는 인터넷 보급률이 높습니다. 그러나 인터넷 보급이 아직 저조한 나라나 시장이 많습니다.

인터넷 사용 양 뿐만 아니라 사용 패턴도 크게 바뀌고 있다. 인터넷 사용이 심도있게 변하고 있다고 행각됩니다. 또 인터넷은 전기나 공기 처럼 우리 삶의 필수품이 될 것이다. 없어서는 살수 없게 될 것이다, 반면, 우리의 삶을 더욱 풍요롭게 만들어 줄 것이다.