삼성전자는 독일법인 홈페이지에서 인공지능 아바타인 '샘'을 운영하고 있다고 16일 밝혔다.

'샘'은 홈페이지 방문자들이 삼성전자 제품과 회사에 대한 질문을 하면 즉석에서 답변을 해 주는 인공지능 아바타라고 삼성전자는 밝혔다.

3월 9일부터 독일법인 홈페이지 백색가전 코너에 등장한 샘은 10일 현재 1만3천752개의 질문에 답변을 했고, '샘'의 등장 이후 홈페이지 방문자들의 체류 시간이 이전보다 30％ 이상 늘어났다고 삼성전자는 설명했다.

'샘'은 질문란을 통해 들어온 다양한 질문에 답을 할 수 있다.

예를 들어 다소 엉뚱한 '결혼할까요?'라는 질문에도 "저는 사이버 공간에 존재하기 때문에 결혼은 못 합니다"라고 답을 한다고.

또 삼성전자 제품에 대한 질문이 들어올 경우 해당 품목의 사이트로 자동 이동 시켜주는 기능도 수행한다.

삼성전자 독일법인은 현재 백색가전 품목에서만 '샘'을 가동하고 있지만 다른 제품군에서도 확대 적용할 계획이다.

(서울=연합뉴스)