20일 저녁부터 일부 인터넷 사용자들이 겪고 있는 인터넷 접속 장애는 최신 동영상 통합코덱과 특정 업체의 툴바가 충돌해 인터넷 접속 프로그램이 자동으로 종료되면서 일어나는 현상으로 드러났습니다.

한국정보보호진흥원과 통신업체들은 컴퓨터에서 특정 업체의 툴바를 삭제한 뒤에 인터넷 접속 프로그램을 실행하면 정상적으로 인터넷을 이용할 수 있다고 밝혔습니다.