내년 1월부터 은행들이 보이스피싱 의심 거래 24시간 모니터링 시스템을 가동하는 것과 관련해 금융감독원이 은행들에 철저한 준비를 당부했습니다.
은행들은 업무시간 이외 보이스피싱 피해 취약 시간대에 금융 소비자 피해를 예방하기 위해 24시간 대응체계를 구축하기로 했습니다.
주중 오전 9시부터 밤 8시까지는 직원이 의심 거래 모니터링과 대응을 하고 밤 8시 이후, 주말·휴일에는 피해 의심 거래 탐지 즉시 자동 임시 조치가 가능하게 하는 방식입니다.
또 금감원은 보이스피싱 예방 내부통제를 시범 평가한 결과 일부 은행에서 이상 금융거래 탐지 시스템 시나리오에 대한 주기적인 업데이트가 미흡하게 나타난 것과 관련해 미흡한 점이 재발하지 않도록 업무 전반을 살펴달라고 주문했습니다.