대한항공이 오는 4월 시행 예정이던 마일리지 제도 변경을 전면 재검토한다고 공식 발표했습니다.
대한항공은 소비자 불만이 제기된 마일리지 공제기준 변경과 신규 우수회원 도입 등 마일리지 제도 전반을 다시 살펴보고 새로운 안을 내놓을 계획입니다.
대한항공은 개선안이 나올 때까지는 상당한 시간이 걸릴 것으로 예상된다며, 발표 전까지는 기존 마일리지 제도를 유지한다고 밝혔습니다.
또 이번 재검토와는 별도로 보너스 좌석 공급 확대과 다양한 마일리지 할인 프로모션 등을 시행할 계획입니다.
앞서 대한항공은 지난 2019년 운항거리에 따라 보너스 항공권과 좌석 승급 마일리지 공제 기준을 바꾸는 마일리지 개편안을 발표하고 올 4월부터 시행할 예정이었지만, 장거리 노선을 중심으로 마일리지 공제율을 높여 소비자 혜택을 축소했다는 비판을 받았습니다.