코로나19 때문에 사업장 환경이 급변할 것이라는 관측 속에 실제로 영구적으로 재택근무를 선택하는 기업이 나오기 시작했습니다.
2일(현지시간) 로이터 통신에 따르면 미국 회계업체인 PwC는 고객 서비스 부문에서 일하는 풀타임 근로자 4만 명 전원에게 원격근무를 할 수 있도록 했습니다.
이들 직원은 한 달에 최대 3차례까지만 중요한 회의, 고객 방문, 직업교육 등을 이유로 회사 사무실로 출근할 수 있습니다.
PwC는 고객들을 직접 접하지 않는 인사관리나 법률사무 부문 직원들에게는 이미 상시로 재택근무할 선택권을 부여한 바 있습니다.
욘랜다 실스-코필드 PwC 인적자본전략 부문 부대표는 고객 서비스 부문에서 재택근무를 영구화한 조치는 회계업계에서 최초라고 밝혔습니다.
로이터는 직원들이 밤늦게까지 회사 사무실에서 일하도록 격려하는 회계업계 관행을 보면 PwC의 조치가 파격적이라고 해설했습니다.
실스-코필드 부대표는 이번 조치가 코로나19 대유행 때문에 뒤늦게 깨달은 교훈이라고 밝혔습니다.
그는 "팬데믹(감염병 대유행)을 지나면서 엄청 많이 배웠다"며 "원격근무는 유연성의 진화를 생각할 때 당연한 조치"라고 설명했습니다.
팬데믹이 작년 3월 미국을 덮친 이후 미국 내 화이트칼라 노동자들 대다수는 방역규제나 보건우려 때문에 재택근무를 해왔습니다.
경영자들은 보건과 경제에서 새롭게 돌출한 리스크에 맞서 사업장 환경을 비롯한 피고용자들의 노동조건을 어떻게 조정해갈지 고심하고 있습니다.
회계업계에서는 딜로이트가 영국에 있는 직원 2만 명 전원에게 미래에 재택근무를 할지 여부를 선택할 수 있도록 할 것이라고 지난 6월 밝힌 바 있습니다.