서울 지하철 2호선 잠실새내역 전동차 고장 사고 당시 열차내 대기하라는 방송이 나온 것과 관련해 서울메트로는 매뉴얼에 따른 것이라고 해명했습니다.
김태호 서울메트로 사장은 이날 오전 브리핑에서 "지하철에서 사고가 발생할 경우 원칙적으로는 전동차 내에서 대기하는 것이 더 안전하다고 알려져 있다"며, "전동차 내에서 대기하도록 비상대응 조치 매뉴얼을 마련해 운영하고 있다"고 밝혔습니다.
사고 당시 잠실새내역에서는 오전 6시 30분 차장이 "차량 고장으로 비상정차하여 조치 중에 있으니 코크 및 출입문을 열지 마시고 안전한 차내에서 잠시 기다려 주시기 바랍니다"라고 세 차례 방송했습니다.