편의점 중 소비자 만족도가 가장 높은 곳은 GS25인 것으로 나타났습니다.
한국소비자원은 소비자 1천200명을 대상으로 편의점 매출액 상위 4개 업체에 대한 만족도 조사를 한 결과, GS25가 5점 만점에 3.68점으로 만족도가 가장 높았다고 밝혔습니다.
CU와 미니스톱이 각 3.64점, 세븐일레븐이 3.58점으로 그 뒤를 이었습니다.
부문별로 보면 GS25가 매장의 진열상태와 직원 서비스(3.76점), 상품과 가격(3.66점)에서 가장 높은 점수를 받았고 CU는 매장 위치와 쾌적성(3.96점)에서 최고점을 받았습니다.
편의점을 이용한 뒤 느끼는 주관적 감정을 평가한 '서비스 체험' 항목에서는 미니스톱이 가장 높은 3.68점을 받았습니다.
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