<앵커>
쇼핑할 때 직원들한테 너무 꼬치꼬치 묻다 보면 미안한 생각 들 때 있으시죠. IT기술을 이용해 상품 정보를 척척 알려주는 똑똑한 매장들이 늘고 있습니다.
조기호 기자입니다.
<기자>
의류 매장에 걸려 있는 옷을 꺼내 들자 신호음이 울립니다. 상품의 가격부터 재질과 치수, 다른 소비자들의 평가까지 상품 선택에 필요한 정보들이 거울 겸용 스크린에 떠오릅니다.
옷을 입고 거울 옆에 달린 렌즈 앞에서 한 바퀴 돌면 옷 입은 뒷모습이 거울에 다시 나타납니다.
[오석제/대학생 : 옷을 입었을 때 뒷모습을 보고 싶잖아요. 근데 사진으로 찍어서 볼 수 있으니까 그게 굉장히 편했었고.]
화장품 매장에선 화장대에 부착된 센서가 얼굴 상태를 감지해 피부에 맞는 화장품을 추천합니다. 화장품을 선반 위에 올려 놓으면 제품 정보와 사용법도 바로 알 수 있습니다.
[전솔/대학생 : 직원들한테 물어보고 또 물어보고 사는 게 부담스러웠거든요. 그런데 이렇게 기계를 통해서 스스로 정보를 얻고 다양한 제품을 부담 없이 비교하고 살 수 있어서.]
매장 근처를 지나면 상품의 할인정보나 쿠폰을 소비자들의 스마트폰에 전송해주는 지능형 서비스도 도입됐습니다.
온라인 쇼핑에 뺏긴 손님들의 관심을 되찾기 위해 오프라인 매장들이 IT 기술을 활용한 첨단 서비스를 앞다퉈 도입하고 있습니다.