결혼중개업체의 책임으로 만남 이전에 계약이 해지된 경우 가입비와 가입비의 20%를 합한 금액(가입비의 120%)을 돌려받게 됩니다.
만남 이후 결혼중개업체의 책임으로 계약이 해지됐다면 잔여금액+가입비의 20%를 환불받습니다.
공정거래위원회는 국내결혼중개 계약 해지 시 환급 기준을 보다 구체화하고, 공정한 계약 체결을 유도하기 위해 이런 내용으로 관련 표준약관을 개정했다고 밝혔습니다.
예를 들어 결혼중개업체와 계약을 맺고 가입비 100만 원을 납부한 뒤 만남이 이뤄지기 전 상태에서 업체의 잘못으로 계약이 무효가 되면 120만 원을 돌려받을 수 있습니다.
'5회 만남' 조건으로 가입비 100만 원을 내고 1회 만남이 성사됐는데 업체의 책임으로 계약이 해지되면 80만 원(잔여금액)과 20만 원(가입비의 20%)을 합친 100만 원을 환급받습니다.
지금까지 해당 표준약관은 '회사의 책임있는 사유로 계약이 해지되는 경우 가입비 전액을 환불한다'고만 규정하고 있었습니다.
업체가 아닌 고객의 책임으로 만남 이전에 계약이 해지될 경우 가입비의 80%를 돌려받습니다.
만남이 이뤄진 뒤 고객의 책임으로 계약이 해지되면 가입비의 80%에 잔여횟수 비율을 곱한 금액을 환불받습니다.
예를 들어 가입비 100만 원을 지불한 상태에서 만남 성사 이전에 고객 책임으로 계약이 해지되면 80만 원을 돌려받습니다.
'10회 만남' 조건으로 가입비 100만 원을 내고 3회 만남이 이뤄진 상태에서 고객의 책임으로 계약이 해지되면 56만 원(80만 원×70%)을 받습니다.
공정위는 이번에 개정한 국내결혼중개 표준약관을 홈페이지에 게시하고, 결혼정보회사협의회를 통해 업체들에 개정 표준약관을 사용하도록 권장했습니다.
공정위 관계자는 "이번 개정이 결혼중개 분야에서 공정하고 투명한 계약 관행이 형성되고, 계약 해지와 관련한 분쟁이 합리적으로 해결될 수 있는 계기가 될 것으로 기대한다"고 말했습니다.
(SBS 뉴미디어부)