삼성전자가 모든 스마트폰 제품의 배터리 사후서비스 기간을 6개월에서 1년으로 연장하기로 했습니다.
삼성전자서비스는 오늘(28일) 공식 홈페이지를 통해 "모델에 관계없이 배터리의 무상 서비스 기간을 기존 6개월에서 1년으로 연장했다"며 "이는 한국소비자원의 권고 사항"이라고 공지했습니다.
삼성전자는 앞서 협력업체 이렌텍이 생산한 갤럭시S3의 배터리 일부에서 부풀음 현상이 일자 대상 제품에 대해 내년 12월까지 무상교환 서비스를 실시한다고 공지했습니다.
그러나 이 서비스 실시 이후 다른 스마트폰 제품에서도 부풀음 현상이 일어난다는 소비자 불만이 제기되자 모든 모델 배터리의 A/S 기간을 늘린 겁니다.
삼성전자는 "리튬 이온 배터리는 수명을 다하면 용량이 감소하는 소모성 제품"이라며 "부풀음은 수명 말기에 도달해 배터리 내부의 전해액이 기화하면서 발생하는 자연스러운 현상"이라고 설명했습니다.
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