서울시는 시민평가단과 함께 민원행정, 청소 등 10개 분야 행정서비스 만족도를 조사한 결과 100점 만점에 평균 73.7점을 기록했다고 밝혔습니다.
가장 높은 만족도를 보인 분야는 노인요양 서비스로 83.7점, 어린이집 80.7점, 주민센터 79.3점, 민원행정 79.2점 순이었습니다.
공공도서관은 69.5점, 한강공원은 68.5점으로 전년 대비 만족도가 상승했지만 이용편리성 등은 여전히 부족한 것으로 나타났습니다.
자치구별 서비스 품질을 비교 평가한 주민센터와 청소 분야에서는 성동구와 송파구가 각각 최우수 구로 평가됐습니다.
이번 조사는 행정서비스 시민평가단이 한국갤럽 등 4개 여론조사기관과 함께 지난해 9월부터 12월까지 시민 만8천여 명을 심층면접조사해 이뤄졌습니다.
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