서울시가 오존 주의보나 경보 발령 때 오존 농도 현황과 시민 행동요령 등을 자동 안내하는 오존동보시스템이 26일 용역업체 실수로 오작동하면서 시내 일부 언론사에 잘못된 정보를 발송해 혼란을 빚었다.
서울시에 따르면 이날 오전 11시40분께 국내 일부 언론사에는 ARS 전화로 '오후 1시 기준으로 서초구, 강남구, 송파구, 강동구 등의 오존농도가 시간당 0.2ppm으로 높은 상태니 공장 가동과 도색 등 유기용제 사용 작업을 자제해달라'는 안내메시지가 전달됐다.
이는 서울시의 용역을 받은 업체가 시스템 점검·교체작업을 하면서 시스템을 잘못 건드려 발생한 것으로 시는 파악했다.
시는 오존이 자주 발생하는 5∼10월에만 오존동보시스템을 운영, 오존주의보(시간당 농도 0.12ppm 이상)나 경보(0.3ppm 이상)가 발령되면 전화, 팩스, 휴대전화 문자 등으로 언론사와 자치구 등에 해당 사실을 통보하고 있다.
이에 따라 오존 발생 시기가 아닌 겨울철에 때아닌 오존주의보 소식을 접한 일부 언론은 시 해당 부서에 사실 여부를 확인하는 등 해프닝이 빚어졌다.
더욱이 시는 오존과 황사 등 기상 상황뿐 아니라 폭우, 산사태 등 재해와 관련해서도 음성동보시스템을 운영하기 때문에 이번과 같은 시스템 오작동이 재발할 경우 자칫 큰 혼란을 야기할 수 있다는 우려가 제기되고 있다.
소방방재청도 현재 기상청, 이동통신사와 함께 자연재난 발생이 예고된 지역 주민들에게 문자메시지로 상황을 알리는 재난문자정보시스템을 운영 중이다.
기상청이 태풍이나 호우, 홍수, 대설, 해일, 황사, 한파, 강풍, 풍랑 등을 예보하거나 산불·산사태 등 재난상황이 발생하면 소방방재청이 각 이동통신사를 통해 그 영향권에 드는 주민들에게 문자 등으로 예보하는 방식이다.
소방방재청 측은 이동통신사와 매달 한차례, 유지보수업체가 수시로 시스템을 각각 점검하고 있지만 지금까지 시스템이 오작동한 적은 없다고 밝혔다.
시 기후환경본부 관계자는 "용역업체에서 오존동보시스템 교체·점검 작업을 하던 중 오작동을 일으켜 일부 잘못된 음성메시지가 전달됐다"며 "앞으로는 이런 일이 없도록 조치하겠다"고 말했다.
(서울=연합뉴스)